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紧固件品质如何做到零缺陷?

发布时间:2020-03-27 16:56 来源:伟顾德

        零缺陷是质量管理大师克劳士比创造的词汇。它并不是说人不可以犯错误,而是指对待工作必须有一种坚持第一次就做对, 符合所有要求的决心和态度。 对待错误,即使是微不足道的差错,也决不放过,一定要消除原因,避免其再次出现。
        紧固件零缺陷管理是一个全新的管理理念, 一次就把事情做对, 对个人生活和从事各种业务工作都是一个新的观念, 也是新的挑战。 紧固件企业转变经济增长方式必须适应新的形势、新的观点、用新的心态去迎接新的挑战。
        零缺陷管理模式基本原则有 4 项:
        第一 质量要符合客户与市场的客观要求,经营紧固件企业、生产一种规格产品最终的目标就是符合市场的需求, 一旦签约就必须兑现, 所以质量的真谛是诚信,并不仅仅是 “好”;
        第二 产生质量的系统是预防, 而不是检验, 在错误出现之前就消除错误成因,而不是检验和事后把关,通过培训、教育、榜样和领导作用可以预防,必须由高层领导对系统进行持续的关注和衡量;
        第三 质量的工作准则是零缺陷,而不是差不多:错误的代价实在太高,让我们无法忽视, 即第一次就把事情做好, 而不是差不多, 必须通过对员工的培训、提供时间和装备等资源,到达符合要求的目标;
        第四 质量的标准如果不符合要求的将要付出代价的。零缺陷的本意强调的是一个决心和一种心态, 就是决不向错误妥协! 这种不妥协的态度表现为: 一是对任何细小的质量问题决不放过, 都要认真找原因彻底解决;第二以最积极、最认真、最谨慎的态度去预防问题的发生。预防问题的发
生是质量管理的最高境界, 其结果表现就是企业的产品符合用户的要求, 也就是产品没有缺陷了。 这完全是一个管理的结果。因此,零缺陷可以认为是一个在工作中的行为准则,是对员工的管理要求。
        当一个紧固件企业的每个人都这样做的时候, 那么一种最优秀的质量文化产生了,具有这样质量文化的紧固件企业, 就是一个 “学习型的组织 ”,这是“零缺陷”管理所要达到的最终目标。
        一个紧固件企业如果认真推行零缺陷管理,对成本的降低会带来很大的改观。对于质量成本, 可以通过下列公式理解: 质量成本 =符合要求的代价 +不符合要求的代价。 “符合要求的代价 ”是指第一次把事情做对所花费的成本, “不符合要求的代价 ”应该让我们意识到浪费成本的存在,从而清楚地确定改进的方向。
         一个紧固件企业只有追求零缺陷, 用自身的努力最大限度地降低损失, 实现“3N” 的工序质量控制目标,即:不接受不良品,不生产不良品,不转交不良品。达到“不良品流转率为零 ”的工序质量控制目标。那么,零缺陷是可以达到的。零缺陷管理是一种循序渐进的过程, 只有真正领会零缺陷的本意, 做到预防在先,第一次把事情做对,创造优秀的质量文化,打造中国紧固件企业的精品,只有这样才能把紧固件企业的质量真正提高, 从而实现紧固件大国向紧固件强国迈进。
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